RingCentral Techinical Sufficiency Criteria

Criterios de Suficiencia Técnica de RingCentral

RingCentral Techinical Sufficiency Criteria

Last Updated: April 12, 2018

Use of RingCentral products and services (collectively, “Services”) is dependent on meeting these Technical Sufficiency Criteria. These Technical Sufficiency Criteria are incorporated into and made a part of the applicable Service Agreement.

The Services require a properly-configured, high performance, enterprise-grade broadband IP network and connection. Use of the Services with any network, services, or connection not compatible with the Services may result in partial or complete unavailability, interruption, or underperformance of the Services or other services utilising the same network, services, or connection. Likewise, 2G, 3G, or LTE networks are not recommended for use with the Services. Customer will provide and maintain, at its own cost, an IP network, services, and connection meeting the foregoing standard and all equipment necessary for the Services to connect to and use such network, services, and connection.

To minimise unauthorised use, Customer should (a) disable international calling for all Digital Lines, extensions or Accounts for which such calling activity is not needed or not authorised; (b) restrict international calling destinations to those that are needed and authorised; (c) block inbound calls from any caller and area codes from which Customer does not wish to receive calls and block inbound calls with no caller identification if appropriate; (d) disable attachment of facsimile image and voicemail audio files to message notification emails associated with Customer’s Account(s) and/or individual Digital Lines or extensions for which such functionality is not required and to the extent that such files may include sensitive or confidential content.

Criterios de Suficiencia Técnica de RingCentral

Última actualización: 12 de abril de 2018

El uso de los productos y servicios de RingCentral (colectivamente, "Servicios") depende del cumplimiento de estos Criterios de Suficiencia Técnica. Estos Criterios de Suficiencia Técnica se incorporan y forman parte del Acuerdo de Servicios aplicable.

Los Servicios requieren una red y una conexión IP de banda ancha de grado empresarial, de alto rendimiento y configurada adecuadamente. El uso de los Servicios con cualquier red, servicio o conexión que no sea compatible con los Servicios puede dar lugar a la indisponibilidad parcial o total, la interrupción o el bajo rendimiento de los Servicios u otros servicios que utilicen la misma red, servicios o conexión. Asimismo, no se recomienda el uso de las redes 2G, 3G o LTE con los Servicios. El Cliente proporcionará y mantendrá, a su propio costo, una red IP, servicios y conexión que cumpla con el estándar anterior y todo el equipo necesario para que los Servicios se conecten y utilicen dicha red, servicios y conexión.

Para reducir al mínimo el uso no autorizado, el Cliente debe: a) desactivar las llamadas internacionales para todas las líneas digitales, extensiones o cuentas para las que no se necesite o no esté autorizada dicha actividad de llamadas; b) restringir los destinos de las llamadas internacionales a los que se necesiten y estén autorizados; c) bloquear las llamadas entrantes de cualquier persona que llame y los códigos de área de los que el Cliente no desee recibir llamadas y bloquear las llamadas entrantes sin identificación de la persona que llama, si procede; (d) deshabilitar la adjunción de archivos de imagen de facsímil y audio de correo de voz a los correos electrónicos de notificación de mensajes asociados con la(s) cuenta(s) del Cliente y/o las líneas digitales individuales o extensiones para las que no se requiere dicha funcionalidad y en la medida en que dichos archivos puedan incluir contenido sensible o confidencial.