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- By following the instructions included in each promotional email from us to unsubscribe from that particular mailing.
- Sending us an email at unsubscribe@ringcentral.com or by
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Veuillez lire attentivement la présente Déclaration de confidentialité. En utilisant nos sites Internet, Applications et Services et/ou en y accédant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration n’est cependant pas un contrat et ne crée aucun droit ni obligation de nature juridique.
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Données relatives au contact et compte
Le nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au Service ou l’utilise
Les noms d’utilisateur et les numéros de compte du titulaire du compte
Le nom et l’adresse de facturation pour les Services payants
Le numéro de téléphone du bureau de RC, préférence linguistique, nom de poste, services
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Fournir des Services RingCentral
Communiquer avec un client
Répondre à des demandes d’assistance
Démarcher des clients potentiels
Données sur l’utilisation de Services n’appartenant pas à RC par le biais d’intégrations ou d’une autre manière
Informations relatives à un compte de réseau social, informations relatives à la connexion unique, information d’identification Google/Apple/Microsoft
Créer un compte client
Fournir des Services RingCentral
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Répondre à des demandes d’assistance
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Données de paiement
Le nom, l’adresse de facturation et des informations sur la carte de crédit ou toute autre forme de paiement
Les offres, prix et autres données concernant votre achat
Les titulaires du compte de facturation qui se sont inscrits pour payer une offre
Catégorie de données à caractère personnel
Exemple
RingCentral utilise ces données à caractère personnel pour :
Données sur l’utilisation des Services
Adresse de protocole Internet (« IP »), adresse MAC, autre ID d’appareil (UDID), type d’appareil, type et version du système d’exploitation, version client, type de caméra, microphone ou haut-parleurs, type de connexion et autres informations associées
Evaluations des commentaires de l'utilisateur, analyses d’utilisation des fonctionnalités internes, journaux d’utilisation et identifiants cookies
Données de trafic sur les communications qui ont lieu via notre plateforme (telles que les discussions en ligne, visioconférences), données de surveillance réseau
Les registres d’historiques de données générés par un appel téléphonique ou d’autres opérations de télécommunication. Le registre contient diverses caractéristiques de l’appel, telles que l’heure, la durée, la fin de l’appel, le numéro d’origine et le numéro de destination
Données en matière de fraude telles que l’historique de la liste noire et les journaux de sécurité
Métadonnées telles que les journaux de session, et les heures d’arrivée et de départ de participants
Les données de journaux incluent l’adresse IP, le fournisseur d’accès à Internet (« FAI »), le type de navigateur, les pages de renvoi/sortie, le système d’exploitation, les date/heure de visite, et/ou données de parcours de navigation
Les données accessibles au public sur les comptes des Utilisateurs Finaux
Vous connecter et optimiser votre expérience en utilisant notre site Internet, nos Applications et Services
Fournir aux clients des tableaux de bord et des rapports
Répondre à des demandes d’assistance
Effectuer des analyses de fraude et de menace
Suivre les performances de nos centres de données et réseaux
Effectuer des analyses afin d’améliorer les performances des sites Internet, des Applications et des Services de RingCentral
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Se conformer au droit applicable
Données de géolocalisation
Informations sur le lieu où vous vous trouvez lorsque vous utilisez le Service
Fournir le Service
Échanger avec les utilisateurs à propos du service
Répondre à des demandes d’assistance
Proposer les produits et services de RingCentral à des titulaires de compte et/ou d’autres utilisateurs potentiels
Catégorie de données à caractère personnel
Exemple
RingCentral utilise ces données à caractère personnel pour :
Données à caractère personnel d’un Utilisateur Final
Nom, nom d’utilisateur, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse IP, identifiant cookies et tout autre identifiant qu’un utilisateur fournit lorsqu’il accède au Service ou l’utilise.
D’autres formulaires de données à caractère personnel que nous collectons pour le compte du client concerné telles que le nom de poste, la fonction, l’organisation, le numéro de téléphone et autres informations associées
D’autres formulaires de données à caractère personnel que nous collectons qui sont nécessaires pour fournir le site Internet, l’Application ou le Service approprié telles que l’adresse IP, les identifiants cookies et d’autres informations associées
Fournir des Services RingCentral aux clients de RingCentral pour lesquels nous collectons et conservons les informations
Communiquer avec un client
Répondre à des demandes d’assistance
À d’autres fins légitimes commerciales autorisées par notre accord avec le client concerné de RingCentral
- - Le fait de vous reconnaître si vous vous connectez pour utiliser nos offres. Cela nous permet de vous fournir des recommandations, d’afficher des contenus sur mesure et de fournir d’autres fonctions et services personnalisés.
- - Le fait de suivre vos préférences indiquées. Cela nous permet de tenir compte de vos préférences et refus, comme vos préférences de langue et de configuration.
- - Détecter et prévenir l’activité frauduleuse et améliorer la sécurité.
- - Conduire des recherches et des diagnostics pour améliorer nos offres.
- - Rédiger des comptes-rendus, ce qui nous permet de mesurer et d’analyser la performance de nos offres.
Nous, ainsi que nos prestataires de services marketing pouvons également utiliser les données que les clients nous envoient à des fins publicitaires, dans la mesure où cela est conforme à vos préférences marketing et au droit applicable. Vous pouvez cependant refuser de recevoir nos informations publicitaires. Pour plus d’informations, consulter la rubrique «Vous désabonner de notre liste de diffusion» ci-après.
Nous collecterons généralement des données à caractère personnel auprès de vous si nous en avons besoin pour conclure un contrat avec vous (c’est-à-dire fournir les Services), ou si leur traitement est dans notre intérêt légitime et prévaut sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux. Dans certains cas, nous pourrons également être légalement tenus de collecter les données à caractère personnel en question (c’est-à-dire les données sur l’utilisation des Services) ou nous fonder sur votre consentement.
Si nous vous demandons de nous fournir des données à caractère personnel pour respecter une obligation légale ou conclure un contrat avec vous, nous le préciserons clairement le moment venu et vous informerons du caractère impératif ou non de la fourniture de ces données à caractère personnel (et nous vous expliquerons également les conséquences éventuelles découlant de votre refus de fournir ces données).
De même, si nous collectons et traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, ou de ceux de tiers, et si ces intérêts ne figurent pas déjà dans la liste ci-dessus (consulter la rubrique « Données à caractère personnel que nous collectons et utilisons »), nous vous indiquerons clairement quels sont ces intérêts légitimes en temps utile.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur la base légale sur laquelle se fondent notre collecte et notre traitement de vos données à caractère personnel, veuillez-nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la rubrique « Nous contacter » ci-dessous.
- RingCentral ou l’une quelconque de ses sociétés affiliées dans le monde conformément aux modalités de la présente Déclaration. La liste des sociétés actuelles de notre groupe est disponible ici: https://www.ringcentral.fr/whyringcentral/contactus.html
- Des partenaires commerciaux, co-contractants, prestataires et agents tiers autorisés, pour :
- Exploiter, fournir, améliorer et personnaliser nos sites Internet, Applications et Services ;
- Fournir des services d’assistance et des services techniques ;
- Envoyer des communications marketing et d'autres communications opérationnelles associées à nos sites Internet, Applications et Services ;
- Faire appliquer notre politique d’utilisation acceptable ;
- Effectuer des analyses afin d’améliorer l’expérience client ainsi que les sites Internet, Applications et Services de RingCentral ;
- Présenter des offres et des publicités aux clients d’après leurs intérêts et interactions avec nous ;
- Tout tiers dans le cadre d’une transaction commerciale réelle ou potentielle d’une entité du groupe, telle qu’une vente, une fusion, une acquisition, une co-entreprise, une opération financière, un changement organisationnel, une réorganisation ou une insolvabilité, une faillite ou un redressement ;
- Les autorités chargées de faire respecter la loi, les administrations réglementaires ou gouvernementales ou tout autre tiers afin de répondre à une procédure judiciaire, se conformer à une quelconque obligation légale, protéger ou défendre nos droits, intérêts ou biens ou ceux d’un tiers, ou prévenir ou enquêter sur des actes répréhensibles en lien avec nos sites Internet, Applications et Services ;
- Autre tiers avec votre consentement.
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- Effacement : Vous pouvez demander que nous effacions tout ou partie de vos données à caractère personnel de nos systèmes. Vous pouvez également effacer directement certaines de ces données en vous connectant à votre compte de Service, si vous êtes un client.
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- Des informations identifiant chaque entreprise tierce à laquelle nous pouvons avoir fourni, au cours de l’année écoulée, des données à caractère personnel vous concernant pour nos besoins de marketing direct ; et
- Une description des catégories de données à caractère personnel divulguées.
- Les catégories de données à caractère personnel que nous avons collectées ou partagées à votre sujet au cours des 12 mois précédents,
- Les catégories des sources auprès desquelles nous avons collecté ou partagé ces données vous concernant au cours des 12 mois précédents,
- La/les raison(s) professionnelle(s) et commerciale(s) pour laquelle(lesquelles) nous avons collecté ou partagé ces données,
- Les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ou auxquels nous avons vendu ces données au cours des 12 mois précédents, et
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- En suivant les instructions figurant dans chaque courrier électronique promotionnel que nous vous envoyons pour vous désabonner de cette liste de diffusion.
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