Mettez votre système de téléphonie cloud au travail

Réunissez vos équipes et vos clients sur le n°1 des systèmes de téléphonie cloud, intégrez vos communications à vos outils métier et boostez votre efficacité.

Personne utilisant un clavier de téléphone pour accéder à la fonction de SVI de RingCentral Contact Center
Personne utilisant un clavier de téléphone pour accéder à la fonction de SVI de RingCentral Contact Center

Un système de téléphonie cloud de pointe accessible via une seule application

Boostez votre activité en regroupant toutes vos discussions importantes sur une même plateforme.

Découvrez le système de téléphonie cloud le plus abouti au monde

Vue d’un appel téléphonique dans l’application RingCentral
Travaillez de n’importe où en ajoutant le n° 1 des systèmes de téléphonie d’entreprise à vos terminaux et applications (Salesforce, Google, Microsoft, ...).
Ajoutez des lignes, terminaux, bureaux et utilisateurs distants en quelques minutes seulement et bénéficiez d’un support client disponible 24 h/24, 7 j/7 par chat ou téléphone.
Bénéficiez du plus large éventail de fonctionnalités, d’analyses et d’intégrations disponible sur le marché. Le tout conçu pour être simple d’utilisation, par tous.
Vue d’un appel téléphonique dans l’application RingCentral

Solutions de fax en ligne 

Envoi d’un fax via l'application RingCentral
Utilisez l’application comme outil de fax en ligne pour envoyer, recevoir et gérer des fax sécurisés et confidentiels à tout moment depuis n’importe quel appareil.
Programmez et émettez des fax, personnalisez vos pages de garde de fax et bloquez les fax indésirables, entre autres fonctionnalités avancées.
Transmettez des fax en toute sécurité via une connexion chiffrée (TLS) et stockez-les dans un compte protégé par un mot de passe.
Envoi d’un fax via l'application RingCentral

Enrichissez et simplifiez le travail d’équipe

Vue de la messagerie d’équipe dans l’application RingCentral
Créez vos onglets et dossiers personnels, intégrez vos applications, gérez vos tâches et personnalisez vos thèmes.
Travaillez à plusieurs en version logicielle, bureau ou navigateur via une interface unifiée, intuitive, ouverte et sécurisée.
Passez d’un chat informel à une visioconférence ou un appel téléphonique sécurisé(e) et fiable en quelques clics seulement.
Vue de la messagerie d’équipe dans l’application RingCentral

Transformez vos réunions

Deux participants à une visioconférence dans l’application RingCentral
Bénéficiez d’une liberté totale en passant d’un appel téléphonique à une visioconférence ou d’un ordinateur portable à un smartphone en un clic quand vous êtes en déplacement.
Boostez l’efficacité de vos réunions avec un tableau blanc intégré, la transcription en temps réel et les comptes-rendus de réunions pour apporter plus de clarté à vos équipes hybrides.  
Développez votre système de téléphonie, menez des webinars ou transformez n’importe quel lieu en salle de réunion en ajoutant RingCentral Webinar™ ou RingCentral Rooms™.
Deux participants à une visioconférence dans l’application RingCentral

Améliorez votre expérience client

Offrez des expériences d’exception à vos clients et vos agents, en toute simplicité, grâce à un centre de contact collaboratif.

Support client réactif et intuitif

Un agent en plein entretien-conseil avec un client par téléphone
Fixez des règles pour acheminer les interactions via plus de 30 canaux digitaux et vocaux selon les compétences, capacités et disponibilités de vos agents depuis une interface intuitive.
Limitez les interruptions et réduisez vos coûts avec des outils de gestion de la main-d’œuvre aptes à booster l’engagement de vos agents.
Offrez à vos clients la possibilité de se débrouiller seuls grâce à l’IA conversationnelle et soutenez vos agents avec des conseils et analyses basés sur l’IA. 
Un agent en plein entretien-conseil avec un client par téléphone

Stimulez la performance de votre équipe commerciale

Une conseillère aidant un client par téléphone
Contactez vos prospects et clients plus rapidement grâce aux dialers et campagnes, tout en vous conformant à la réglementation.
Créez des scripts en un éclair et sans code pour intégrer de nouveaux agents et les aiguiller lors de leurs échanges avec les clients.
Boostez votre agilité et identifiez les opportunités grâce aux analyses en temps réel et aux données historiques.
Une conseillère aidant un client par téléphone

Échangez avec vos clients via leur canal préféré

Vue d’un contact dans l’application RingCentral
Prenez plus de clients en charge, interagissez sur davantage de canaux et échangez avec vos clients par n’importe quel biais.
Gérez plus de messages entrants, automatisez les demandes simples et offrez une expérience homogène sur tous les canaux digitaux.
Personnalisez et exploitez les analyses en temps réel et les données historiques pour améliorer les performances des agents et du centre de contact.
Vue d’un contact dans l’application RingCentral

Connectez vos applis favorites

Vue d’un message de groupe dans l’application RingCentral
Travaillez main dans la main avec les spécialistes d’autres services de l’entreprise pour traiter rapidement les demandes de vos clients.
Traitez les tâches simples et aidez vos agents avec une solution basée sur l’IA, recommandée par Google Chrome Enterprise.
Maximisez vos ventes et la productivité de vos agents en intégrant RingCentral à des outils de CRM comme Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.
Vue d’un message de groupe dans l’application RingCentral

Analyses et intégrations

Identifiez des opportunités grâce à des analyses de pointe et ajoutez les applications dont vos équipes ont besoin.
Données et informations fournies par RingCentral MVP Analytics
RINGCENTRAL MVP ANALYTICS 

Accédez à une multitude d’informations en temps réel

  • Données pour l’IT, le service commercial, le marketing et les RH
  • Rapports en temps réel et historiques sur la qualité de service
  • Tableaux de bord personnalisables
  • Système complet d’alertes
Sélection d’applications pouvant être intégrées à RingCentral
INTÉGRATIONS RINGCENTRAL

Optimisez vos processus

  • Intégrations Microsoft 365 et Google Workspace
  • Plug-in CRM
  • API ouvertes
  • Archivage conforme à la réglementation

RingCentral en bref

+ de 400 000
clients
99,999 %
De disponibilité garantie par SLA
+ de 330
pré-intégrations
45
pays proposés
30 %
de réduction des coûts en moyenne
48 %
d’augmentation de la satisfaction des clients

Cela vous intéresse ? Trouvons la solution qui vous convient.

Découvrez sans attendre nos tarifs et nos forfaits flexibles.

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Leader mondial du Gartner® Magic Quadrant™ 2022 dans la catégorie UCaaS, RingCentral

RingCentral désigné leader du Magic Quadrant™ 2022 de Gartner® pour les communications unifiées en tant que service (UCaaS)
Magic Quadrant pour les communications unifiées en tant que service, dans le monde entier

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