Soluciones de comunicación accesibles para equipos y clientes
RingCentral ofrece una mejor forma de trabajar a todas las personas, con soluciones de comunicación colaborativas e inclusivas que ayudan a reunir a equipos y clientes con herramientas accesibles e intuitivas.
Declaración de accesibilidad
RingCentral está comprometido con la accesibilidad digital, y realiza sus diseños teniendo en cuenta las Guías de accesibilidad de contenido web (WCAG) 2.1, Nivel A y AA, y en cumplimiento de los requisitos de comunicación efectiva de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y otras reglamentaciones aplicables.
Cómo hacemos que nuestras comunicaciones sean accesibles
Nuestra misión plurianual es garantizar que las personas de todas las capacidades puedan comunicarse y colaborar sin esfuerzo, teniendo en cuenta todos los tipos de discapacidades auditivas, visuales, motrices y cognitivas. La aplicación RingCentral viene con accesibilidad integrada directamente en su interfaz de software predeterminada para que todos puedan tener una experiencia optimizada de inmediato. No se necesitan configuraciones o ajustes adicionales.
Ajustes de accesibilidad
Personalice rápidamente el tamaño de la fuente para facilitar la legibilidad.
Accesibilidad del teclado
Navegue por los principales flujos de trabajo con teclas y atajos de teclado comunes.
Compatibilidad con lector de pantalla
Habilite la navegación rápida para las personas con limitaciones en la visión.
Color y alto contraste
Mejore la legibilidad para todos, para incluir a las personas con problemas de visión.
Servicio TRS 711
Nuestros productos se adhieren generalmente al servicio de asistencia a las comunicaciones TRS 711.
Mensajes de voz a texto
Active los mensajes de voz visuales para todos, para incluir a las personas con problemas de audición.
Destacar al orador activo
Destaque automáticamente los videos de los intérpretes y oradores o cree una vista personalizada.
Subtítulos
Haga que las reuniones sean más accesibles para todos, para incluir a las personas con dificultades en el lenguaje o discapacidad auditiva.
Diseños de video personalizados
Cree su galería de videos personalizada con varias opciones.
Mensajería de equipo, reuniones por video y teléfono accesibles
Utilizamos Plantillas de accesibilidad de productos voluntarias (VPAT) para evaluar nuestros productos en relación con WCAG 2.0 AA y GSA 508.
Documentos de accesibilidad
Proporcionaremos las VPAT según solicitud. Envíenos un correo electrónico a accessibility@ringentral.com para solicitar una copia de un producto de RingCentral.
Recursos
Preguntas frecuentes
Revisamos los requisitos de accesibilidad, incluidos los estándares de WCAG, para las aplicaciones orientadas al usuario final, las funciones nuevas de los productos y los servicios de RingCentral en general. Evaluamos nuestra accesibilidad y hoja de ruta de manera rutinaria para cumplir con las normas aplicables. Nuestro equipo de experiencia del usuario (UX) diseña para cumplir con las normas de accesibilidad mediante nuestras prácticas y requisitos de desarrollo.
RingCentral se compromete a diseñar para cumplir con las normas de accesibilidad. RingCentral recurre a evaluaciones y validaciones externas independientes para los lanzamientos importantes de todos los productos. Además, RingCentral utiliza herramientas de autoevaluación para verificar la accesibilidad al momento de diseñar e implementar productos.
Los problemas de productos de prioridad alta y media relacionados con la compatibilidad de accesibilidad se evalúan y priorizan durante los ciclos de planificación de desarrollo.
RingCentral Video ofrece subtítulos automatizados solo en inglés, sin costo para todos los usuarios.
El reproductor de grabaciones de las reuniones de RingCentral Video es accesible para los lectores de pantalla y se puede navegar por él con el teclado.
La aplicación de RingCentral se puede navegar a través de las teclas Tabulador, Intro, Esc, Barra espaciadora y las flechas.
La aplicación RingCentral incluye accesos directos de teclado adicionales que pueden personalizarse según sus necesidades. Puede encontrarlos en Configuración > Accesos directos del teclado.
Sí, RingCentral es accesible para usuarios con discapacidades visuales. Esto se logra gracias a la combinación de las funciones y compatibilidad nativas con las tecnologías de asistencia frecuentes, como los lectores de pantallas NVDA, JAWS, VoiceOver y TalkBack. Puede obtener más información sobre cómo cada producto cumple con cada pauta WCAG en el informe de accesibilidad de VPAT del producto en cuestión.
La aplicación RingCentral tiene un tema claro, uno oscuro y otro de alto contraste. Para acceder a ellos, diríjase a Configuración > Temas.
Sí. De 2021 en adelante, RingCentral se compromete a expandir sus capacidades de accesibilidad y la biblioteca de documentos de cumplimiento de VPAT en gran parte de nuestra oferta de productos.
¿Tiene alguna pregunta o sugerencia?
Deseamos escucharlo en caso de haber encontrado alguna barrera de accesibilidad en nuestras propiedades digitales.
Correo electrónico
Comuníquese con nuestro equipo de Accesibilidad en accessibility@ringcentral.com o complete el formulario.
Asistencia
Llame a nuestro equipo de asistencia o envíe un ticket.
Comunidad
Comparta sus ideas y mejoras con nosotros en nuestra Página de ideas de la comunidad.
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