REMCO
REMCO triples its call-center visibility, saving 40 hours a month, with RingCX and AI Quality Management.
L’administration de RingEX est très simple, ce qui nous permet de gérer notre système de téléphonie avec une grande flexibilité, et d’obtenir toutes les analyses nécessaires pour en optimiser le fonctionnement et celui de l’entreprise.
En un mois, nous avions une solution opérationnelle pour le siège, et nous avons terminé la migration du système de téléphonie de nos agences trois mois plus tard.
RingEX nous permet d’être très flexibles pour effectuer les modifications nécessaires et vérifier le bon fonctionnement du numéro d’astreinte. En cas d’incident, nous pouvons réagir très vite.
Nous avons été conquis par la simplicité et la flexibilité de RingCentral, qui sont essentielles dans une société en croissance comme la nôtre. Rattacher un numéro à une nouvelle personne se fait en 3 clics, et nous avons tous les outils pour analyser l’activité et réagir en cas de besoin.