RingCentral Acceptable Use Policy

Politica di Utilizzo Accettabile di RingCentral

Last Updated: April 11, 2022

Any and all use of RingCentral Services is subject to and conditioned upon compliance with the following Acceptable Use Policy (“AUP”). If you have an Agreement with RingCentral, this AUP is incorporated into and made a part of your Agreement with RingCentral.

This Acceptable Use Policy applies to all RingCentral Services.  Please carefully review the following to determine if the Services you have purchased are subject to additional, service-specific prohibitions.

A. The Services (including any device, system, network, or account used in connection with the Services, or the RingCentral Network) may not be used to:

  • Illegal activity. Violate any applicable law or regulation applicable to the use of the Services.
  • Resale Prohibited. Engage in resale activities. Customer may not sell, resell, sublicense, assign, license, or sublicense the Service or any component thereof or use or offer the same on a service-bureau or time-sharing basis.
  • NO HIGH RISK USE. Engage in high risk use of the Services. The Services may not be available in the event of a loss of power or internet connectivity, or network congestion.  The Services are not designed, intended, or recommended for use in any situation where, in the normal course of use, service disruption could result in personal injury or death (“high-risk use”).  High-risk use is prohibited except to the extent you have fail-safe alternatives in place at all times.
  • Infringing activity. Infringe, misappropriate, or otherwise violate RingCentral’s or anyone’s rights (including intellectual property, privacy, personality, publicity, or otherwise; or display or use RingCentral’s marks without consent or in violation of RingCentral policies.
  • Minors. Exploit or harm minors (e.g., expose them to inappropriate content; ask for personally identifiable information without parental consent). 
  • Malicious activity. Transmit any material that contains viruses, time or logic bombs, Trojan horses, worms, malware, spyware, or any other programs that may be harmful or dangerous.
  • Objectionable activity. Act in an indecent, offensive, threatening, harassing, defamatory, libelous, fraudulent, malicious, disruptive, tortious, or other objectionable manner.
  • Misrepresenting origin and/or identity. Mislead recipients as to Customer’s identity. Create a false caller ID (e.g., ID spoofing), forge addresses or headers, or fraudulently undertake other technical measures to misrepresent the origin or identity of the sender.
  • Harvest information; spam; bulk messages. Without consent: harvest or collect information about third parties or End Users, or send bulk communications.
  • Excessive or unauthorized use. Use any device, system, network, account, plan, or the Services in an unauthorized manner or in excess of reasonable business use (e.g. interfere, inhibit, compromise, or otherwise harm the Services or the RingCentral Network (regardless of intent or knowledge)).
  • Circumvent compliance or security. Take advantage of, bypass, exploit, defeat, disable, or otherwise circumvent limitations of the Services, security mechanisms, or compliance with this AUP or any law.
  • Interception. Intercept, capture, sniff, monitor, modify, emulate, decrypt, or redirect any communication or data for any purpose.

 

B. In addition to the prohibitions described in (A) above, RingEX Services, (including any device, system, network, or account used in connection with the Services, or the RingCentral Network) may not be used to:

  • Auto-dialing; trunking; traffic pumping. Perform auto-dialing or “predictive dialing”; trunk or forward your RingCentral phone or fax number to other numbers that handle multiple simultaneous calls or to a private branch exchange (PBX) or a key system; traffic pumping or access stimulation of calls through the Services or the RingCentral Network.

 

The list above is not exhaustive or exclusive. For purposes of this AUP, “End User” means an individual user of the Services, and may be a natural person, and may include but is not limited to a Customer’s employees, consultants, clients, external users, invitees, contractors and agents. Except as otherwise provided, terms defined in the Agreement have the same meanings when used in this AUP. 

RingCentral may act immediately and without notice to suspend or terminate the Services if, in RingCentral’s sole discretion, Customer’s or its End Users’ use of the Services violates the terms of this Acceptable Use Policy.

Customer may cancel any services purchased under this Agreement with written notice to RingCentral within thirty (30) days of the date in which the purchase becomes effective. Except as otherwise provided in the Agreement between the Parties, in the event of a timely cancelation, Customer shall not owe any fees or charges for the services being canceled in respect of any period subsequent to the date of such written notice (except those arising from continued Usage), and shall be entitled to a pro-rata refund of any prepaid and unused fees for the services subject to the cancelation. All purchases are final after 30 days.

Ultimo aggiornamento: 11 aprile 2022

Ogni e qualsiasi utilizzo dei servizi RingCentral è soggetto e condizionato dal rispetto della seguente Politica di Utilizzo Accettabile ("AUP"). Se hai un Contratto con RingCentral, questa AUP è incorporata e resa parte del tuo Contratto con RingCentral.

Questa AUP si applica a tutti i Servizi RingCentral.  Vi preghiamo di leggere attentamente quanto segue per determinare se i Servizi che avete acquistato sono soggetti ad ulteriori divieti specifici del Servizio.

A. I Servizi (incluso qualsiasi dispositivo, sistema, rete o account utilizzato in connessione con i Servizi, o la Rete RingCentral) non possono essere utilizzati per:

  • Attività illegale. Violare qualsiasi legge applicabile o regolamento applicabile all'uso di dei Servizi.
  • Rivendita. Impegnarsi in attività di rivendita. Il Cliente non può vendere, rivendere, assegnare, concedere in licenza o sublicenziare il Servizio o qualsiasi componente dello stesso o utilizzare o offrire lo stesso su una base di service-bureau o time-sharing. 
  • USO AD ALTO RISCHIO. Impegnarsi in un uso ad alto rischio dei Servizi. I Servizi potrebbero non essere disponibili in caso di perdita di energia elettrica o di connettività internet, o di congestione della rete.  I Servizi non sono progettati, intesi o raccomandati per l'uso in qualsiasi situazione in cui, nel corso del normale utilizzo, l'interruzione del servizio potrebbe provocare lesioni personali o morte ("uso ad alto rischio").  L'uso ad alto rischio è proibito, tranne nella misura in cui si dispone di alternative fail-safe in atto in ogni momento. 
  • Attività illecite. Infrangere, appropriarsi indebitamente o violare in altro modo i diritti di RingCentral o di chiunque altro (inclusa la proprietà intellettuale, la privacy, la personalità, la pubblicità o altro; o mostrare o usare i marchi di RingCentral senza consenso o in violazione delle politiche di RingCentral.
  • Minori. Sfruttare o danneggiare i minori (ad esempio, esporli a contenuti inappropriati; chiedere informazioni personali identificabili senza il consenso dei genitori).
  • Attività malevola. Trasmettere qualsiasi materiale che contenga virus, bombe temporali o logiche, cavalli di Troia, worm, malware, spyware o qualsiasi altro programma che possa essere dannoso o pericoloso. 
  • Attività discutibile. Agire in modo indecente, offensivo, minaccioso, molesto, diffamatorio, calunnioso, fraudolento, malizioso, dirompente, illecito o altro modo discutibile .
  • Travisare l'origine e/o l'identità. Ingannare i destinatari sull'identità del Cliente. Creare un falso ID chiamante (ad esempio, ID spoofing), falsificare indirizzi o intestazioni, o intraprendere fraudolentemente altre misure tecniche per travisare l'origine o l'identità del mittente.
  • Raccolta di informazioni; spam; messaggi di massa. Senza consenso: raccogliere o raccogliere informazioni su terzi o Utenti finali, o inviare comunicazioni di massa.
  • Uso eccessivo o non autorizzato. Utilizzare qualsiasi dispositivo, sistema, rete, account, piano o i Servizi in modo non autorizzato o in eccesso rispetto a un ragionevole uso aziendale (ad esempio interferire, inibire, compromettere o danneggiare in altro modo i Servizi o la rete RingCentral (indipendentemente dall'intenzione o dalla conoscenza)).
  • Eludere la conformità o la sicurezza. Approfittare di, bypassare, sfruttare, sconfiggere, disabilitare, o altrimenti aggirare le limitazioni dei Servizi, i meccanismi di sicurezza, o la conformità con questa AUP o qualsiasi legge.
  • Intercettazione. Intercettare, catturare, fiutare, monitorare, modificare, emulare, decriptare o reindirizzare qualsiasi comunicazione o dati per qualsiasi scopo.

 

B. In aggiunta ai divieti descritti al punto (A) di cui sopra, i Servizi RingEX, (incluso qualsiasi dispositivo, sistema, rete o account utilizzato in connessione con i Servizi, o la Rete RingCentral) non possono essere utilizzati per:

  • Composizione automatica; trunking; pompaggio del traffico. Eseguire auto-dialing o "composizione predittiva"; trunking o inoltrare il vostro numero di telefono o fax RingCentral ad altri numeri che gestiscono più chiamate simultanee o a un private branch exchange (PBX) o un sistema a chiave; traffic pumping o stimolazione dell'accesso alle chiamate attraverso i Servizi o la rete RingCentral.

 

L'elenco di cui sopra non è esaustivo o esclusivo. Ai fini della presente AUP, per "Utente Finale" si intende un utente individuale dei Servizi, e può essere una persona fisica, e può includere ma non è limitato ai dipendenti, consulenti, clienti, utenti esterni, invitati, contraenti e agenti di un Cliente. Salvo diversa disposizione, i termini definiti nel Contratto hanno lo stesso significato quando vengono utilizzati in questa AUP. 

RingCentral può agire immediatamente e senza preavviso per sospendere o terminare i Servizi se, a sola discrezione di RingCentral, l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente o dei suoi Utenti Finali viola i termini di questa AUP.

L'utente può annullare qualsiasi servizio acquistato ai sensi del presente Accordo con notifica scritta a RingCentral entro trenta (30) giorni dalla data in cui l'acquisto diventa effettivo. Ad eccezione di quanto diversamente previsto dall'Accordo tra le Parti, in caso di annullamento tempestivo, il Cliente dovrà alcun costo o spesa per i servizi annullati in relazione a qualsiasi periodo successivo alla data di tale avviso scritto (ad eccezione di quelli derivanti dall'uso continuato), e avrà diritto a un rimborso pro-rata di qualsiasi costo prepagato e non utilizzato per i servizi oggetto dell'annullamento. Tutti gli acquisti sono definitivi dopo 30 giorni.