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RingCentral-Dienste bereitzustellen
mit einem Kunden zu kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
potentielle Kunden anzusprechen
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Social-Media-Kontoinformationen, Service-Token mit Single-Sign-on Dienst, Google/Apple/Microsoft-Anmeldung in Token
ein Kundenkonto zu erstellen
RingCentral-Dienste bereitzustellen
mit einem Kunden zu kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
potentielle Kunden anzusprechen
Zahlungsinformationen
Rechnungsname, Adresse und Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen
Angebot, Preis und andere Angaben zu Ihrem Kauf
Kontoinhabern, die bezahlte Angebote abonnieren, Rechnungen zu stellen
Kategorie der personenbezogenen Daten
Beispiele
RingCentral verwendet diese personenbezogenen Daten, um:
Daten über die Nutzung der Dienste
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Verkehrsdaten über die Kommunikation, die über unsere Plattform stattfindet (z.B. Chat, Videokonferenzen), Daten zur Netzwerküberwachung
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Betrugsdaten wie z.B. Blacklist-Historie und Sicherheitsprotokolle
Metadaten wie Sitzungsprotokolle und Beitritts- und Austrittszeiten der Teilnehmer
Protokolldaten einschließlich IP-Adresse, Internet Service Provider („ISP“), Browser-Typ, verweisende/verlassene Seiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und/oder Clickstream-Daten
Öffentlich zugängliche Daten aus Endnutzerkonten
Sie mit unserer Website, unseren Apps und Diensten zu verbinden und Ihr Nutzungserlebnis zu optimieren
Dashboards und Berichte für Kunden bereitzustellen
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
Betrugs- und Bedrohungsanalysen durchzuführen
die Leistung unserer Rechenzentren und Netzwerke zu überwachen
Analysen zur Verbesserung der Leistung der Website, Apps und Dienste von RingCentral durchzuführen
Ihre Erlebnisse in Zusammenhang mit unseren Websites, Apps und Dienstleistungen - z.B. durch die Bereitstellung von Informationen, die Ihrem Standort entsprechen zu personalisieren
geltendes Recht zu befolgen
Informationen zur Geolokalisierung
Informationen darüber, wo Sie sich befinden, wenn Sie den Dienst nutzen
die Dienste bereitzustellen
mit Nutzern über den Dienst kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
RingCentral-Produkte und -Dienstleistungen an Kontoinhaber und/oder andere potenzielle Nutzer zu vermarkten
Kategorie der personenbezogenen Daten
Beispiele
RingCentral verwendet diese personenbezogenen Daten, um:
Personenbezogene Endnutzerdaten
Name, Nutzername, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Cookie-Kennungen und alle anderen Kennungen, die ein Nutzer beim Zugriff auf den Dienst oder bei dessen Nutzung angibt
Andere Formen personenbezogener Daten, die wir im Auftrag des jeweiligen Kunden erheben, wie Tätigkeitsbezeichnung, Funktion, Organisation, Telefonnummer und andere damit zusammenhängende Informationen
Andere Formen personenbezogener Daten, die wir erheben, wenn es notwendig ist, um die entsprechende Website, App oder Dienste anzubieten, wie z.B. IP-Adresse, Cookie-Kennungen und andere verwandte Informationen
RingCentral-Dienste für den RingCentral-Kunden zu erbringen, in dessen Namen wir die Daten erheben oder speichern
mit einem Kunden zu kommunizieren
zu antworten, wenn Unterstützung erbeten wird
für andere rechtmäßige geschäftliche Zwecke, die durch unsere Vereinbarung mit dem betreffenden RingCentral-Kunden erlaubt sind
- - Ihre Authentifizierung, wenn Sie sich anmelden, um unsere Angebote zu nutzen. Dies ermöglicht es uns, Ihnen Empfehlungen zu geben, personalisierte Inhalte anzuzeigen und andere angepasste Funktionen und Dienste anzubieten.
- - Die Speicherung Ihrer angegebenen Präferenzen. Dies ermöglicht es uns, Ihre Vorlieben und Abneigungen zu berücksichtigen, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache und Konfiguration.
- - Das Erkennen und Verhindern von betrügerischen Aktivitäten und Verbesserung der Sicherheit.
- - Die Durchführung von Analysen und Tests zur Verbesserung unserer Angebote.
- - Das Reporting, mit dem wir die Leistung unserer Angebote messen und analysieren können.
- RingCentral oder eines seiner weltweiten Partnerunternehmen gemäß dieser Erklärung. Eine Liste unserer aktuellen Konzernunternehmen finden Sie hier: https://www.ringcentral.com/de/de/whyringcentral/contactus.html
- Geschäftspartner, Auftragnehmer, Verkäufer und bevollmächtigte Dritten, um:
- unsere Websites, Anwendungen und Dienste zu betreiben, bereitzustellen, zu verbessern und anzupassen
- Unterstützung zu leisten und technische Dienstleistungen zu erbringen;
- Marketing- und andere betriebliche Mitteilungen im Zusammenhang mit unseren Websites, Apps und Dienstleistungen zu übersenden;
- unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen;
- Analysen durchzuführen, um das Nutzererlebnis zu verbessern und die RingCentral-Websites, -Anwendungen und -Dienste zu verbessern
- Angebote und Anzeigen für Kunden auf der Grundlage ihrer Interessen und der mit uns erfolgten Interaktionen anzubieten.
- Dritte als Teil oder in Verbindung mit einer tatsächlichen oder voraussichtlichen Unternehmenstransaktion, wie z.B. Verkauf, Fusion, Übernahme, Joint Venture, Finanzierung, Unternehmensänderung, Reorganisation oder Insolvenz, Konkurs oder Zwangsverwaltung;
- Strafverfolgungsbehörden, Regulierungs- oder Regierungsbehörden oder andere Dritte, um auf rechtliche Verfahren zu reagieren, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Rechte, Interessen oder unser Eigentum oder das von Dritten zu schützen oder zu verteidigen oder Fehlverhalten im Zusammenhang mit der Website, den Apps oder unseren Diensten zu verhindern oder zu untersuchen;
- an sonstige Dritte mit Ihrer Einwilligung.
- Auskunft: Sie können weitere Informationen über Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern.
- Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, können Sie eine Berichtigung oder Ergänzung der Daten verlangen. Sie können einige dieser Informationen auch direkt berichtigen, indem Sie sich in Ihr Service-Konto einloggen, sofern Sie Kunde sind. Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, wenn Sie eine Ungenauigkeit oder Unvollständigkeit feststellen.
- Widerruf: Sie können uns mitteilen, dass Sie der Erhebung oder Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
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