Steigern Sie Ihre proaktive Reichweite

Nutzen Sie manuelle, Preview, Progressive und Predictive Dialer, um das Potenzial Ihrer Gespräche optimal auszuschöpfen.
Bearbeiten Sie Ihre Leads deutlich effizienter und produktiver.
Schaffen Sie ein konsistentes Markenerlebnis mithilfe präziser und flexibler Skripte, die Sie auf jeden Kunden individuell zuschneiden können.
Unterstützen Sie Ihr Team dabei, Ihren Kund:innen ein individuelles Serviceerlebnis zu bieten.
Mit der Drag & Drop-Funktion unseres Scripting-Tools erstellen und aktualisieren Sie Antworten im Handumdrehen. Es entsteht kein Programmieraufwand.
Unterstützen Sie Ihre Agent:innen mit dynamischen Workflows, die sie durch ihre Gespräche führen und sie auf Compliance-Themen und obligatorische Haftungsausschlüsse hinweisen.
Erleichtern Sie neuen Agent:innen den Einstieg in Ihr Outbound Callcenter mithilfe von Skripten, die sie Schritt für Schritt begleiten.
Erreichen Sie Leads und Kund:innen schneller als die Konkurrenz und senken Sie gleichzeitig das Risiko von Verstößen gegen die TCG-Standards.
Nutzen Sie erweiterte Funktionen für die Listenverwaltung sowie Preview, Predictive und Proactive Dialer, um das Optimum aus Ihren Kontakten herauszuholen.
Sorgen Sie für maximale Produktivität und setzen Sie nicht ausgelastete Agent:innen aus dem Inbound-Bereich gezielt für Outbound-Kampagnen ein.
Richten Sie ein separates System für manuelle, von Agent:innen initiierte Anrufe ein. Gleichen Sie die Listen für ausgehende Anrufe mit Ihrem „Nicht anrufen“ – Verzeichnis sowie den Daten zu bevorzugten Tageszeiten ab.
Integrieren Sie beliebte CRM-Systeme und steigern Sie so die Relevanz und Effektivität Ihrer ausgehenden Anrufe. Erstellen Sie Kampagnen im Handumdrehen, indem Sie Listen aus anderen Systemen übernehmen und Online-Aggregatoren verwenden, um vielversprechende Leads zu erfassen und zu priorisieren. Verknüpfen Sie mithilfe unserer offenen APIs außerdem proprietäre CRM- und andere Back-End-Systeme.
RingCentral Engage war die einzige Lösung, die uns dieses Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bieten konnte.